Гарантийные обязательства
Мы, команда интернет - магазина MIKAVENT, ценим доверие наших клиентов и стремимся предоставлять только высококачественное климатическое оборудование, способствующее созданию комфортной атмосферы в вашем доме или офисе. Понимая важность надежности и долговечности нашей продукции, мы предлагаем гарантийные услуги на весь ассортимент товаров.
Сроки гарантии
Срок гарантийного обслуживания на продукцию устанавливается в соответствии с условиями производителя и составляет один или два года. Точный гарантийный срок на конкретный товар указан в его техническом паспорте, а также отражен на странице товара в нашем интернет-магазине.
Что покрывает гарантия?
Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя. Мы обязуемся безвозмездно устранить любые неисправности, попадающие под гарантийные условия, либо заменить товар на аналогичный или модель аналогичного класса в случае отсутствия возможности ремонта.
Процедура обращения по гарантии
Для обращения по гарантийному случаю необходимо связаться с нашей службой поддержки по указанным на сайте контактам, предоставить информацию о товаре и описать возникшую проблему. Наш специалист поможет вам определить возможные способы решения проблемы и проинформирует о дальнейших шагах.
Исключения из гарантийного обслуживания
Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, самостоятельными попытками ремонта и другими действиями, не санкционированными производителем. Также гарантия не действует на расходные материалы и комплектующие, срок службы которых ограничен.
Мы гарантируем индивидуальный подход и готовы помочь в любой ситуации, связанной с приобретенным у нас оборудованием. Для нас важно, чтобы каждый клиент остался доволен качеством продукции и уровнем обслуживания в интернет - магазина MIKAVENT.
